Zacznijmy od tego jakie są pożądane cechy menedżerów w 2025 roku?
Tradycyjny lider, który koncentrował się głównie na utrzymaniu stabilności w procesach biznesowych, z pewnością ustępuje miejsca liderowi, który jest nieustannie uczącym się indywidualistą.
Takie podejście staje się niezbędne w obliczu przyspieszającego tempa zmian technologicznych, pracy hybrydowej, oraz wzrostu automatyzacji. Liderzy muszą być gotowi na rozwijanie nowych umiejętności, które pozwalają im nadążać za tymi zmianami.
Współczesne wyzwania, takie jak praca zdalna, rosnąca rola sztucznej inteligencji i automatyzacji, a także trudne warunki makroekonomiczne, składają się na środowisko pracy, które wymaga nowych umiejętności i kompetencji od menedżerów. Negatywny wpływ na organizacje mają również wysoki obrót pracowników oraz spadek dobrostanu pracowników. Dane z badania przeprowadzonego przez Gallupa wykazują, że ponad połowa pracowników na całym świecie boryka się z wypaleniem zawodowym i brakiem zaangażowania.
Wg danych z raportu State of the Global Workplace2023, niskie zaangażowanie kosztuje globalną gospodarkę 8,8 biliona dolarów. To 9% globalnego PKB, co według Gallupa stanowi wystarczającą różnicę między sukcesem, a klęską dla światowej populacji.
Jak wynika z badania przeprowadzonego w Polsce, „Dobrostan psychiczny w pracy”, aż 76% proc. ankietowanych pracowników wskazuje stres w pracy jako przyczynę problemów psychicznych. Już co czwarty ankietowany przyznaje, że kiedy myśli o pracy, odczuwa negatywne emocje. Tymczasem, aż 63% osób zatrudnionych twierdzi, że kadra zarządzająca nie dba o ich well-being. Tylko 10% uważa, że może liczyć na wsparcie ze strony swoich szefów w obszarze zdrowia psychicznego.
W odpowiedzi na te wyzwania, organizacje muszą inwestować w rozwój swoich liderów. Jednak liderzy sami również muszą inwestować w swoje zespoły, pomagając im radzić sobie z dynamicznym otoczeniem pracy, pozostając produktywnymi i unikając wypalenia. Warto podkreślić, że te inwestycje nie dotyczą tylko liderów na najwyższym szczeblu, ale także menedżerów na niższych poziomach oraz pracowników frontowych.
Zarządzający muszą zwrócić większą uwagę na poziom przywództwa i standard zarządzania wśród swoich menedżerów. Nie chodzi tu o wymianę kadry liderskiej, czy menedżerskiej, ale spowodowanie, aby ludzie ci nie zarządzali improwizując w pracy. Dobrze wyszkolony menedżer to wzrost zaangażowania zespołu nawet o 20% w ciągu 9 do 18 miesięcy. Menedżer jest kluczowym elementem zaangażowania. 70% zaangażowania zespołu można przypisać liderowi. Ale wiele, jeśli nie większość liderów również „milczy” i „cicho rezygnuje” z pracy. Zbyt długo i biernie czekają na narzędzia umożliwiające budowanie wielkich zespołów.
Współczesny lider powinien bardziej skupić się na wykorzystaniu talentów, czyli swoich najbardziej zdolnych pracowników. Dramatyczne dane mówiące o tym, że 6 na 10 pracowników „cicho odchodzi” z pracy (Quiet Quiting), to doskonała szansa dla bezpośrednich przełożonych (liderów) na wprowadzenie zmian, by zwiększyć prawdopodobieństwo zaangażowania tych niezaangażowanych.
Kluczowe umiejętności menedżerów – 4C
Wiele badań i raportów badawczych wskazuje na istotny wzrost w nauce umiejętności menedżerskich, takich jak coaching, budowanie zespołu, empatia i odporność. Dla przywódców, kluczowe umiejętności zostały zdefiniowane jako 4C:
Connecting: Umiejętności interpersonalne, inteligencja emocjonalna, empatia, współczucie i samoświadomość.
Coaching: Skuteczne umiejętności coachingowe i udzielanie informacji zwrotnej.
Creating an Inclusive Culture: Tworzenie środowiska sprzyjającego różnorodności i inkluzji.
Collaborating Through Technology: Wykorzystywanie technologii do nawiązywania kontaktów i współpracy.
W ciągu 2024 roku, zaobserwowano znaczący wzrost w rozwoju kluczowych umiejętności menedżerskich (4C).
Rozwój umiejętność coachingu: + 177%
Rozwój umiejętności i budowanie zespołu: + 150%
Rozwój umiejętności empatii: + 136%
Rozwój umiejętności odporności psychologicznej: + 101%.
Te liczby jasno wskazują na coraz większe zrozumienie przez liderów rosnącego znaczenia umiejętności 4C w dynamicznym środowisku biznesowym.
W miarę jak technologie, takie jak sztuczna inteligencja, automatyzacja i innowacje technologiczne, stają się coraz bardziej dominujące na rynku pracy, menedżerowie muszą podjąć się jeszcze większego wyzwania. Liderzy powinni skoncentrować się na tworzeniu wyraźnej wizji i strategii, jednocześnie wspierając swoje zespoły w rozwoju kluczowych umiejętności, które są niezbędne do skutecznego dostosowania się do dynamicznych zmian.
Seria badań przeprowadzonych przez McKinsey wyraźnie podkreśla, że poczucie celu w pracy staje się kluczowym czynnikiem wpływającym na wydajność i produktywność. Skuteczne przywództwo pomaga zespołom nie tylko zrozumieć tę wizję i cel, ale także utrzymywać ją w okresach niepewności i niestabilności. W takim kontekście, umiejętność przywódców do zapewnienia spójności i inspiracji staje się nieodzowna dla osiągnięcia sukcesu organizacyjnego.
Ważnym aspektem rozwoju liderów jest tworzenie kultury inkluzji. Różnorodność pracowników jest teraz nie tylko kwestią moralną, ale także czynnikiem kluczowym w ocenie firm i ofert pracy przez potencjalnych pracowników. Jednak nie wystarczy jedynie deklarować poparcie dla różnorodności – liderzy muszą podejmować konkretne działania w kierunku tworzenia inkluzywnej kultury zespołowej.
Podsumowując, rozwijanie nowych umiejętności liderów jest kluczowe dla przetrwania i sukcesu organizacji w dzisiejszym dynamicznym środowisku biznesowym. Przywódcy muszą inwestować w siebie i swoje zespoły, aby utrzymać zaangażowanie pracownik i dostosować się do szybkich zmian na rynku pracy.
Kluczowe jest zrozumienie, że to nie tylko liderzy na szczeblu najwyższym mają wpływ na wyniki organizacji. Menedżerowie na niższych poziomach oraz pracownicy frontowi odgrywają kluczową rolę w inspiracji swoich zespołów każdego dnia. Jeśli zawiodą w rozwijaniu tych kluczowych umiejętności, organizacja może ponieść koszty w postaci zwiększonej rotacji pracowników i obniżonego morale.
Rozwinięcie kompetencji 4C – empatyczna współpraca, coaching, tworzenie kultury inkluzji i współpraca za pomocą technologii – ma ogromne znaczenie dla utrzymania zaangażowania pracowników, poprawy wyników organizacji i dostosowania się do zmieniającego się środowiska pracy. Liderzy muszą działać jako „role model”, angażując się w ciągłe doskonalenie tych umiejętności i inspirując swoje zespoły do podążania za nimi.
Wreszcie, warto zauważyć, że rozwijanie tych umiejętności ma korzystny wpływ nie tylko na organizację, ale także na samych liderów. Kształtowanie się w kierunku silnego przywództwa stwarza szansę na większy wpływ i satysfakcję z pracy. Jednak równie istotne jest, że silni liderzy przyczyniają się do tworzenia bardziej ludzkiego i produktywnego środowiska pracy, co przynosi korzyści zarówno pracownikom, jak i organizacjom.
Wobec ciągłych zmian na rynku pracy i tempa rozwoju technologicznego, rozwijanie umiejętności staje się nie tylko wyborem, ale wręcz koniecznością. Liderzy, którzy podejmują wyzwanie rozwoju, nie tylko przetrwają, ale także odniosą sukces w tym nowym, dynamicznym środowisku biznesowym.
Marek Szczepan Kobyliński
16 marca 2025
Pomogę Ci wprowadzić organizację i własne przywództwo na wyższy poziom. Zapewniam skuteczność mierzoną zmianą zachowań, odczuwalną na poziomie Twojego zespołu.
Masz pytania? Umów się na spotkanie. Wiem, że mogę Ci pomóc Kontakt – Marek Kobyliński
Sprawdź szczegóły programu pod linkiem https://marekkobylinski.pl/lider-2-0/ Pierwsze 3 firmy/osoby które zgłoszą się do 15 kwietnia 2025 otrzymają 20% zniżki na cały program
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Wykorzystano dane z poniższych źródeł:
Raport Udemy Business 2024. Global Learning & Skills Trends
www.leanpassion.pl/blog/quiet-quitting/