CASE STUDIES: Co zrobić w celu połączenia Insights Discovery / DISCD3 z budowaniem odporności psychicznej na poziomie indywidualnym i zespołowym.
CASE STUDY #1: “Zespół pod presją – jak utrzymać spokój, skuteczność i zaangażowanie?”
Kontekst
Marta – managerka zespołu sprzedażowego (10 osób) w firmie technologicznej. Od ponad roku aktywnie wykorzystuje Insights Discovery – zna style swoich ludzi, dobiera sposób komunikacji, świadomie zarządza energią w zespole.
W firmie dochodzi do restrukturyzacji – nowe cele, presja na wyniki, rotacje, niepewność. Marta zauważa, że zespół zaczyna działać “w napięciu”, spada motywacja, pojawiają się konflikty i nieporozumienia, spadają też wyniki sprzedaży.
Cel:
Wykorzystać znajomość stylów Insights Discovery, by wesprzeć zespół w budowaniu odporności psychicznej – bez osobnych testów, tylko na bazie tego, co już znają.
Etap 1: Diagnoza sytuacji (obserwacja + rozmowy)
Marta identyfikuje sytuacje:
• Czerwone osoby stają się niecierpliwe, naciskają na wyniki, lekceważą emocje innych.
• Żółci próbują „rozładować napięcie”, ale łatwo się rozpraszają.
• Zieloni są przytłoczeni emocjonalnie – martwią się o innych, o przyszłość.
• Niebiescy zamykają się w sobie, analizują, dopytują, są bardziej krytyczni.
Marta rozpoznaje, że różne style różnie reagują na stres – i może to być punkt wyjścia do rozmowy o odporności psychicznej.
Etap 2: Interwencja –-warsztat wewnętrzny (4h)
Cel warsztatu:
Nie “uczyć” odporności psychicznej, tylko uruchomić refleksję: jak mój styl wpływa na to, jak reaguję na stres i zmiany? Jak mogę lepiej wspierać siebie i innych? Czego potrzebuję od innych członków zespołu, od mojego lidera?
Agenda warsztatu:
1. Krótki recap Insights Discovery (kolory + stresory każdego stylu)
2. Wprowadzenie modelu 4C odporności psychicznej:
• Kontrola, Zaangażowanie, Wyzwanie, Pewność siebie
• Proste pytanie do każdego uczestnika: “Które z tych obszarów teraz najbardziej testuje Twoją odporność?”
3. Ćwiczenie grupowe: „Jak Twój kolor reaguje na presję?”
Każda grupa kolorystyczna omawia:
• Co mnie najbardziej stresuje? Ustalenie listy „stresorów: dla poszczególnych ‘kolorów’ Insights?
• Jak się zachowuję pod wpływem stresu, co mnie ‘wykoleja’ z normalnego trybu działania?
• Co pomaga mi wrócić do równowagi?
4. Krzyżowa wymiana wsparcia
Grupy dzielą się wnioskiem: “Czego potrzebujemy od innych kolorów, by przetrwać tę i inne trudne sytuacje?”. Ustalenie zasad działania w sytuacjach trudnych, opracowanie wskazań i zaleceń dla członków zespołów, aby działać efektywnie jako zespół.
Etap 3: Dalsze działania Marty jako liderki
Na cotygodniowych spotkaniach z zespołem Marta:
• Zadaje pytania w duchu odporności psychicznej (np. “Co dziś daje Ci poczucie kontroli?”)
• Obserwuje reakcje stylów i dostosowuje komunikaty (np. więcej struktury dla niebieskich, więcej rozmów dla zielonych).
• Wprowadza proste praktyki i rytuały wspierające odporność psychiczną:
5 minutowy check-in emocjonalny na początku spotkania z zespołem, przed rozmową 1:1 z przełożonym, przed podjęciem trudnej decyzji wpływającej na cały zespół, etc.
Technika „co najgorszego” – gdy paraliżuje cię lęk przed podjęciem działania, zapytaj siebie: „Co najgorszego może się stać? Jak prawdopodobne to jest? Jak mógłbym sobie z tym poradzić?”. Ta prosta technika często pokazuje, że nawet najgorszy scenariusz jest do przeżycia.
Trening poznawczy zmiany perspektywy – regularnie ćwicz patrzenie na trudne sytuacje z trzech perspektyw: swojej, drugiej osoby i neutralnego obserwatora. Ta technika rozwija elastyczność poznawczą i pomaga dostrzegać szanse tam, gdzie inni widzą tylko problemy.
Praktyka komfortu w dyskomforcie – celowo wystawiaj się na małe, kontrolowane sytuacje dyskomfortu (np. zimny prysznic, rozmowa z nieznajomym, publiczne wystąpienie). Stopniowo zwiększasz swoją tolerancję na stres i budujesz pewność, że potrafisz przetrwać trudne chwile.
Wizualizacja sukcesu – przed ważnym wyzwaniem poświęć 5 minut na szczegółową wizualizację swojego sukcesu, angażując wszystkie zmysły. Poczuj spokój w ciele, zobacz siebie pewnie prezentującego, usłysz pozytywne komentarze. Ta technika przygotowuje Twój umysł na sukces i redukuje lęk.
Efekty po 12 tygodniach
• Zespół nie tylko działa efektywniej, ale też rozumie siebie nawzajem lepiej w sytuacjach zwiększonego stresu czy presji.
• Marta mówi: „Nie muszę wszystkich ratować – oni zaczęli sobie pomagać nawzajem, bo zrozumieli, że reagują inaczej, ale każdy ma prawo do swojej reakcji.”
• Poziom zaangażowania wraca do normy, poprawia się ‘klimat’ w zespole.
• Zespół sam zaczyna mówić o odporności jako “kompetencji zespołowej”, a nie tylko indywidualnej.
• Plan przeprowadzenia badania MTQ Plus dla całego zespołu sprzedaży wraz z sesją informacji zwrotnej dla każdego uczestnika.
_________________________________________________________________________________________
CASE STUDY #2: “Nowy lider w czasach zmiany”
Agnieszka – 35. letnia specjalistka – właśnie awansowała na stanowisko managerki zespołu marketingowego w międzynarodowej firmie. Przed nią ambitne cele, napięte terminy i nowy zespół złożony z bardzo różnych osobowości. Agnieszka stoi przed wyzwaniem zbudowania pozycji lidera dla zespołu w trudnym i konkurencyjnym otoczeniu rynkowym.
Firma zdecydowała się wesprzeć Agnieszkę w rozwoju poprzez program coachingowo-rozwojowy, który łączy Insights Discovery i budowanie odporności psychicznej (wg modelu 4C).
Etap 1: Diagnoza
Profil Insights Agnieszki:
• Dominująca zielona energia (60%)
• Wspierająca niebieska energia (25%)
• Niska czerwona i żółta energia (15%)
Wnioski:
• Agnieszka jest empatyczna, lojalna, dobrze słucha, ale unika konfrontacji.
• Czuje się niekomfortowo w sytuacjach presji i podejmowania szybkich decyzji.
• Ma trudność z wyznaczaniem granic w relacjach z zespołem (wszyscy ją “lubią”, ale niekoniecznie szanują jej autorytet jako liderki).
Ocena odporności psychicznej, test MTQPlus, w skali 1-10, gdzie 1-3 niskie, 7-10 wysokie, wyniki uzyskane przez Agnieszkę:
• Kontrola – 7
• Zaangażowanie – 9
• Wyzwanie – 3
• Pewność siebie – 2 (zwłaszcza interpersonalna)
Etap 2: Interwencja rozwojowa
Cele:
1. Wzmocnienie pewności siebie Agnieszki jako liderki.
2. Nauczenie się pracy z “niekomfortowymi” kolorami (np. z czerwonymi i żółtymi osobowościami w zespole).
3. Zbudowanie odporności psychicznej, zwłaszcza w obszarze radzenia sobie ze zmianą i presją.
Działania:
• Sesje coachingowe (6 spotkań):
• Praca nad asertywnością i komunikowaniem granic.
• Ćwiczenie “rozmów trudnych” z osobami o dominującej czerwonej i żółtej energii.
• Budowanie “odporności psychicznej” – praca na prawdziwych sytuacjach, np. spotkania z zespołem, feedback dla trudnego pracownika, komunikowanie trudnych tematów, podejmowanie niepopularnych decyzji.
Warsztat zespołowy (1 dzień):
Wprowadzenie Insights Discovery dla całego zespołu i wykorzystywane do:
- zrozumienia różnorodności w zespole
- identyfikacji potencjalnych konfliktów
- budowania zrozumienia i zaufania w zespole
- poprawy komunikacji i współpracy
Ćwiczenia pokazujące, jak różne kolory reagują na stres i jak mogą się nawzajem wspierać.
Praca na sytuacjach konfliktowych i stresujących – z wykorzystaniem modelu 4C (kontrola, wyzwania, zaangażowanie, pewność siebie)
Efekty po 3 miesiącach:
• Agnieszka zaczęła skuteczniej zarządzać zespołem – mówi, że “czuje się liderką, nie tylko koleżanką”.
• Poziom odporności psychicznej wzrósł – szczególnie w obszarze pewności siebie w relacjach interpersonalnych oraz kontroli.
• Zespół lepiej rozumie siebie nawzajem, a feedback i konflikty są rozwiązywane szybciej i konstruktywniej.
• Agnieszka zaczęła wykorzystywać czerwone i żółte energie w konkretnych sytuacjach, choć naturalnie są jej nadal mniej komfortowe.
• Plan przeprowadzenia badania MTQ Plus dla całego zespołu wraz z sesją informacji zwrotnej dla każdego uczestnika.
Marek Szczepan Kobyliński
2025
____________________________________________________________________________________________________________________________________________
Jeśli zapoznałeś się z artykułem i masz pytania, skontaktuj się ze mną: https://marekkobylinski.pl/kontakt/
Do przygotowania artykułu wykorzystano treści:
Raporty State of HR 2024, BambooHR, HRMORNING, Gartner.